買取りQ&A

Q.宅配買取りを利用するのは初めてなのですが、どのようなものが必要ですか？

身分証明書のコピーが必要です。
【免許証・パスポート・保険証・学生証（※顔写真と住所が記載のもの)】
※注意：キットを配送する住所と身分証明記載の住所が同一であることが必要です。

Q.連絡なしに商品を送っても大丈夫ですか？

A.まずは、お問合せください。
買取が可能なものと難しいものもございますので、買取可否が心配な商品については、
事前にお問合せいただきました方がスムーズな査定が可能です。
お電話もしくは下記お問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。

Q.見積りの依頼時に、こちらの住所や名前は必ず書かなくてはいけませんか？

A.メールでご依頼を頂き内容の確認いたしましたら、担当スタッフよりお客様へご確認のご連絡をさせていただきます。また宅配キットの郵送時に必要ですので、お客様のお名前、住所、電話番号は必ずご記入下さい。

Q.査定後、すぐに入金してもらえるの？

A.お客様が査定金額にご納得いただいき、取引成立後直近の営業日のお振込みとなります。
※銀行が営業時間外の場合は、翌営業日となりますので予めご了承ください。 また、ゆうちょ銀行をご指定の場合は入金まで少々時間がかかることがございますので予めご了承下さい。

Q.地方でも買取は可能ですか？

A.全国どこからでも宅配査定が可能です。

Q.まだ売ろうか迷っていますが、電話・メールで査定は可能ですか？

A.基本的にお品物を見ての査定となりますので、お電話・メールでの査定は行なっておりません。

Q.どんな状態でも買取り可能ですか？

A.ブランド品であれば出来る限りの査定をさせていただきます。
他店で断られたブランド品や故障している時計など一度ご相談下さい。

Q.付属品がなくても買取できるでしょうか？

A.付属品がなくても大丈夫です。

Q.売る商品は綺麗にする方が高く売れますか？

A.より高額な査定が期待できますので、査定前に簡単でもクリーニングをされることをお勧めします。

Q.査定は全て無料ですか？

A.もちろん見積査定は全て無料ですのでどしどしご依頼下さい。

Q.買取り成立後、振込み手数料は買取金額から差し引かれますか？

A.振込み手数料、送料ともにかかりませんので安心してご利用下さい。

Q.メールアドレスは携帯でも大丈夫ですか？

A.携帯電話のメールアドレスもお使いいただけますが、文字数制限のある携帯電話のメールの場合、
全ての通知が表示されず文章が途切れてしまう場合がございますのでご注意下さい。

Q.査定額が思っていたより少なかったのですが断ってもいいですか？

A.もちろん希望の金額でなかった場合はご遠慮なく断っていただいて結構です。
買取が成立しなかったお品は、即日もしくは翌営業日に返送させていただきます。
送料は弊社負担ですのでご安心下さい。

Q.何故、身分証明書が必要なのですか？

A.古物営業法で定められており身分確認書類として使用するもので、それ以外の営業目的で使用することはありません。 法定期間を当社にて厳重に保管した後、責任を持って廃棄しております。

Q.身分証明書は自分のもので、振込先は家族の口座でもよいですか？

A. お振込み口座名義、身分証明書名義、申し込み名義の氏名が全て一致していなければ、買取を行えません。ご本人様の口座をご準備ください。